Depuis 25 ans, le PIMMS Médiation Métropole Stéphanoise accompagne les habitants de Saint-Étienne dans leurs démarches administratives, l'accès aux droits, les services numériques et la compréhension des dispositifs publics. La structure, présente notamment à La Cotonne-Montferré et à Montreynaud, joue un rôle crucial dans la facilitation des relations entre les citoyens et les services publics.
La Ville de Saint-Étienne soutient activement le PIMMS, avec une aide financière de 29 000 euros en 2026. Ce financement couvre le fonctionnement général, les ateliers socio-linguistiques, le journal de quartier et l'espace public numérique, contribuant ainsi au maintien d'un service de proximité indispensable dans un quartier aux besoins importants en accompagnement administratif et numérique.
Le 29 septembre a également marqué l'inauguration du nouvel espace France Services au sein des locaux du PIMMS. Ces aménagements, financés par la Banque des Territoires dans le cadre du projet LILA, visent à rendre le site plus accueillant et fonctionnel. Les travaux ont amélioré les espaces d'accueil, les lieux d'échanges confidentiels, les zones numériques et les conditions de travail des conseillers.
